近年来电子收据流行　谨防个人信息被泄露

　　近年来，越来越多的本国零售商改变了已使用了几十年来的纸收据，向消费者提供电子收据服务。虽然这种电子收据无纸收据既方便﹐又创新﹐一举两得﹐「既能保护树木﹐又很便利」。但是也有专家指出，它可能泄露私人信息，成为商家和广告公司促销的管道，给自己的生活带来不便，或潜在地增加消费。

　　背景：电子收据广受顾客欢迎

　　早在上个世纪90年代，美国的零售商便首次想到了开发电子收据，但是后来互联网泡沫(dot-com)的破碎令这项开发不了了之。直至近几年，北美对电子收据的研发终于完成，并渐渐地走向了本国的市场。

　　与纸收据相比，电子收据具有不可比拟的优势，所以一出现就受到了消费者的欢迎。纸收据不仅浪费资源和“制造垃圾”，而且还非常碍事：需要的时候找不到，不需要的时候满抽屉、满钱包都是，每次清理都能翻出一大堆，然后一股脑地将它们丢进垃圾箱。

　　IBM公司退休系统程序员马奎斯(Denis Marquis)也有亲身体会﹐他最近在魁北克省购买眼镜﹐同意店家将收据发送到他的电子邮箱。他欢迎这种方式﹐因为他不再需要保留1个盒子﹐专门保管收据，也省却了许多翻找的力气。

　　同时，使用电子收据的顾客在退货的时候也十分方便，他们甚至不需要将收据打出来，只需要提供自己的电子邮箱，客服人员便可以检索到购物信息。

一些消费者认为传统的纸张收据不及电子收据方便

　　目前，Gap服装店旗下零售店和附属品牌Banana Republic、O??ld Navy﹐以及苹果(Apple)电器公司﹐都有引进无纸收据系统。

　　Gap公司发言人维克韦尔(Tara Wickwire)说﹐顾客普遍欢迎电子收据。Gap零售店过去2个月已采用新系统﹐顾客可选择传统的打印收据﹑电子收据﹐还是两者都要。

　　电子收据可能会泄露个人信息

　　虽然电子收据能够给消费者带来方便，但是也有专家指出，它可能泄露私人信息，成为商家和广告公司促销的管道，给自己的生活带来不便，或潜在地增加消费。

　　负责协助零售商安装电子收费系统的Transaction Tree公司总裁沙皮罗(Jason Shapiro)在接受本地英文媒体CTV的采访时解释，顾客要收到电子收据，必须向零售商提供自己的电子邮件地址。当后者掌握这些信息后，便可以了解该顾客的消费习惯和爱好，并参照这些资料有目的地向邮箱里发促销产品。

　　沙皮罗表示，消费者在选择使用电子收据的时候必需三思：自己是否能够抵抗广告的诱惑?如果对广告没有什么抵抗力，最好还是舍弃电子收据的方便，继续使用传统的纸张收据。

　　从理论上来说，如果一个邮箱地址被越多的人知道，它接受到的垃圾邮件也就会越多，因此喜欢使用电子收据的消费者最好另注册一个邮箱地址，专门用于放置收据，以免各种各样的促销信息充斥，影响了自己的正常浏览。

　　联邦隐私专员办公室(Office of the Privacy Commissioner)的通讯科主管海登女士(Anne-Marie Hayden)指出，按照联邦保护个人隐私的法律条文(Canadian privacy laws)，零售商在提供电子收据服务的时候必须告诉顾客，他们将怎样使用这些电子邮箱地址，同时也应该保护这些个人信息。

　　海登女士强调，即便本国有保护个人隐私的法律，消费者在使用电子收据前必须了解它的益处和缺点，做到尽可能地保护自己。就好像使用网上银行一样，它固然可以提供方便，但是也带来的一定的风险，而这一切都需要消费者自己去平衡。